As novas regras para os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) começaram a valer nesta segunda-feira (2) em todo o Brasil. O Decreto Federal nº 13.135/2026 garante ao consumidor a opção de falar com um atendente humano por telefone ou canais digitais e estabelece limites para o tempo de espera, o número de etapas e … Continue lendo Atendimento humano em SACs passa a ser obrigatório a partir desta segunda (2)