Uma ligação interrompida durante o atendimento não deverá encerrar o contato entre empresa e consumidor. Pelas novas regras do SAC, a empresa terá de retornar a chamada em até cinco minutos e aproveitar as informações que o cliente já apresentou. A exigência integra uma norma que entra em vigor em 20 dias, conforme o material … Continue lendo Ligação caiu? Nova regra obriga SAC a retornar em até cinco minutos