Por Redação Tribuna do Planalto em 12/06/2026 - 14:15
Uma notificação enviada pelo aplicativo do Nubank provocou apreensão entre clientes em todo o país nesta sexta-feira (12). A mensagem afirmava que a instituição financeira havia sido encerrada por determinação do Banco Central e orientava os usuários a buscarem informações sobre recuperação de recursos por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). A situação gerou dúvidas sobre a continuidade das operações do banco digital e levou milhares de pessoas às redes sociais em busca de esclarecimentos.
Pouco tempo depois da repercussão, o Nubank divulgou uma nota oficial esclarecendo que a mensagem foi enviada de forma equivocada. Segundo a empresa, o comunicado decorreu de um “erro operacional pontual”, já identificado e sob investigação interna. A fintech ressaltou que todas as atividades seguem funcionando normalmente e que não houve qualquer comprometimento da segurança dos clientes.
O caso ganhou ainda mais repercussão porque a notificação foi enviada pelos canais oficiais da instituição, o que levou muitos usuários a acreditarem na veracidade da informação. Em diversas publicações nas redes sociais, clientes relataram preocupação com investimentos, saldos em conta e demais produtos financeiros mantidos junto ao banco.
Diante da repercussão, o Banco Central também se pronunciou. O órgão negou categoricamente ter decretado qualquer liquidação extrajudicial do Nubank e afirmou que não existe processo dessa natureza em andamento. A manifestação serviu para reforçar o posicionamento da instituição financeira e tranquilizar os clientes.
Em comunicado posterior, o Nubank reforçou que mantém todas as autorizações regulatórias necessárias para operar no país e que segue prestando seus serviços normalmente. A empresa também pediu desculpas pelo transtorno causado aos usuários e informou que está apurando detalhadamente o ocorrido para evitar novos episódios semelhantes.
