Por Redação Tribuna do Planalto em 13/03/2026 - 13:00
O aumento das compras online no Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, também eleva o risco de fraudes digitais. Levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) aponta que as tentativas de golpes online podem crescer até 30% em datas promocionais, quando consumidores intensificam buscas por descontos. Criminosos criam sites falsos que simulam lojas conhecidas para capturar dados de pagamento e credenciais.
Igor Moura, especialista em cibersegurança da Under Protection, explica que os golpistas exploram a urgência e o volume de ofertas para aplicar fraudes. “O enorme número de promoções reais acaba camuflando páginas falsas. O criminoso usa o bombardeio de anúncios para fazer a vítima agir por impulso”, afirma. Técnicas de phishing induzem o usuário a fornecer informações pessoais, como números de cartão e senhas, gerando prejuízos financeiros e danos à reputação das marcas.
Para evitar golpes online no Dia do Consumidor, o especialista recomenda não clicar em links recebidos por mensagem, e-mail ou redes sociais. Antes de qualquer compra, o consumidor deve digitar o endereço oficial da loja no navegador e confirmar se a promoção realmente existe. Em caso de ligações suspeitas de bancos ou lojas, a orientação é encerrar a chamada e contatar a empresa pelos canais oficiais.
A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico aponta que o setor movimentou mais de R$ 200 bilhões em 2024, consolidando a internet como principal canal de compras. Com mais consumidores conectados, a segurança digital se torna parte central da relação entre empresas e clientes. A prevenção contra golpes online exige atenção redobrada e postura ativa do consumidor na verificação de ofertas e sites.
