Por Redação Tribuna do Planalto em 03/11/2026 - 11:42
O Ipasgo Saúde realiza ações de combate à inadimplência e orienta os beneficiários sobre a consulta de pendências financeiras e a regularização de pagamentos em atraso. Segundo a operadora, as notificações enviadas aos usuários informam sobre possíveis pendências e indicam os canais disponíveis para esclarecimentos.
De acordo com o levantamento da campanha de recuperação da inadimplência, 105.764 beneficiários possuem pendências financeiras junto à operadora. Entre 1º e 29 de outubro de 2026, foram registrados 31.583 atendimentos pelos canais disponibilizados para orientar os usuários e esclarecer dúvidas sobre a regularização.
Para o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, o acesso à informação é importante para que os beneficiários consultem possíveis pendências e conheçam os procedimentos para regularização. “Queremos facilitar o acesso à informação e orientar os beneficiários sobre como consultar possíveis pendências e regularizar sua situação financeira. Por isso, reforçamos nossos canais de atendimento para esclarecer dúvidas e informar os procedimentos necessários”, afirma.
O Ipasgo Saúde é uma instituição de autogestão sem finalidade lucrativa, cujo modelo de atuação tem como objetivo garantir a assistência à saúde dos beneficiários. Os recursos arrecadados permanecem na própria operadora e são destinados ao custeio dos serviços e à manutenção do atendimento.
De acordo com o Ipasgo Saúde, os beneficiários que receberem uma notificação de cobrança podem consultar a origem dos valores no portal ipasgosaude.com.br, na opção “Situação Financeira”, ou pelo aplicativo Ipasgo Saúde, na mesma área. Caso não reconheçam a cobrança, identifiquem divergências ou já tenham efetuado o pagamento, devem entrar em contato com a operadora para verificar a situação.
Segundo o plano, a falta de regularização pode levar a medidas previstas nas regras aplicáveis, incluindo bloqueio, suspensão ou cancelamento, conforme as condições contratuais e os procedimentos cabíveis. Por isso, a orientação é conferir os valores e os prazos informados nas notificações.
Mudança no vencimento
O Ipasgo Saúde também informa que, a partir de dezembro de 2026, as mensalidades e coparticipações dos planos Básico e Especial passarão a vencer no dia 2 de cada mês, em vez do dia 10. A operadora orienta os beneficiários desses planos a consultar os boletos com antecedência e considerar a nova data no planejamento dos pagamentos.
A operadora alerta ainda para os riscos de golpes relacionados a cobranças. Para consultar valores, emitir boletos e esclarecer dúvidas, os beneficiários devem utilizar os canais oficiais e evitar links suspeitos ou mensagens cuja origem não possa ser confirmada.
O atendimento está disponível pelo WhatsApp (62) 3238-2400 e pela Central de Atendimento, no telefone 0800 062 1920. Em Goiânia, os beneficiários também podem procurar a Agência de Atendimento na Avenida T-2 ou uma das unidades presenciais do Ipasgo Saúde no estado.
