Por Redação Tribuna do Planalto em 21/01/2026 - 17:05
Passaporte perdido às vésperas de uma viagem internacional, ou pior, já no exterior, é um dos maiores pesadelos de qualquer viajante. Além do susto, o documento concentra vistos, autorizações de entrada e registros migratórios que, se mal conduzidos, podem comprometer toda a viagem ou até futuras admissões em outros países.
Segundo Marco Lisboa, CEO da Legale, rede de franquias especializada em assessoria para vistos, a boa notícia é que, na maioria dos casos, é possível resolver o problema sem perder o visto ou o planejamento da viagem, mas é preciso que o passageiro seja rápido e procure por meios legais.
“O erro mais comum é o viajante entrar em pânico ou tomar decisões precipitadas. Cada país tem regras específicas, mas há um protocolo básico que, quando seguido, reduz drasticamente o risco de prejuízos maiores”, afirma Lisboa.
O especialista listou sete dicas essenciais para lidar com a perda do passaporte sem transformar o imprevisto em um problema maior, a ponto de prejudicar a viagem:
- Registre imediatamente um boletim de ocorrência
O primeiro passo, seja no Brasil ou no exterior, é registrar um boletim de ocorrência informando a perda ou o furto. Esse documento será exigido tanto pela Polícia Federal quanto por consulados e embaixadas.
- Procure o consulado ou embaixada do seu país
Brasileiros no exterior devem se dirigir ao consulado ou embaixada do Brasil mais próxima. É possível solicitar um passaporte de emergência ou um documento de viagem provisório, dependendo do destino e da urgência.
- Tenha cópias digitais do passaporte e dos vistos
Guardar versões digitais do passaporte, vistos e passagens no e-mail, por exemplo, acelera significativamente o atendimento consular. Quem contrata uma assessoria de vistos também tem acesso a eles de forma mais fácil, e claro, todo o suporte do que fazer e onde buscar ajuda.
- Perder o passaporte não significa perder o visto
Muitos viajantes acreditam que o visto é automaticamente invalidado, o que nem sempre é verdade. “Em países como Estados Unidos e Canadá, o visto continua válido, mesmo em um passaporte perdido. O desafio é entender como vinculá-lo a um novo documento ou se será necessária uma nova solicitação”, explica Lisboa.
- Avalie se é possível reaproveitar o visto
Em alguns casos, o viajante pode portar dois passaportes: o novo, válido, e o antigo (mesmo cancelado), desde que o visto esteja legível e aceito pelas autoridades do país de destino.
- Avise companhias aéreas e seguradoras
Algumas companhias aéreas exigem atualização dos dados do documento de viagem. O mesmo vale para seguros-viagem, que podem oferecer suporte adicional em casos de perda de documentos. Segundo Marco Lisboa, muitos problemas surgem não pela perda do documento, mas por falhas no processo de recuperação.
- Planejamento é a melhor prevenção
Para quem ainda vai viajar, Marco recomenda medidas simples: digitalizar documentos, cadastrar-se no site do Itamaraty, contratar seguro-viagem adequado e conhecer previamente as regras migratórias do país de destino, isso pode ajudar caso surjam problemas desse tipo.
