Por Redação Tribuna do Planalto em 02/06/2026 - 18:30
Clientes da Saneago devem ficar atentos nos próximos dias. A companhia informou que realizará uma atualização em seus sistemas para adequação a uma exigência da Receita Federal, o que provocará a indisponibilidade temporária de alguns canais de atendimento entre os dias 3 e 6 de junho.
Durante o período de atualização, a empresa manterá atendimento apenas para demandas consideradas emergenciais. Entre os serviços que continuarão funcionando estão pedidos de religação de água, registros de falta de abastecimento, comunicação de vazamentos de água e notificações de extravasamentos de esgoto.
Para essas situações, os consumidores poderão entrar em contato pela Central de Atendimento, por meio do telefone 0800 645 0115, ou enviar mensagens privadas pelas redes sociais oficiais da companhia.
Já alguns dos principais canais digitais da empresa ficarão temporariamente fora do ar. Entre eles estão a Agência Virtual, o aplicativo da Saneago e o atendimento via WhatsApp, realizado pelo número (62) 3269-9115.
A orientação da companhia é que os usuários antecipem solicitações que não tenham caráter urgente, evitando transtornos durante o período de manutenção dos sistemas.
Segundo a Saneago, a atualização é necessária para garantir a adequação dos processos internos às novas exigências fiscais e tributárias.
A expectativa é que todos os serviços sejam restabelecidos normalmente após a conclusão da atualização, prevista para o dia 6 de junho.
