Por Laiz Queiroz em 07/10/2024 - 16:15
A Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa) lançou o Davi, seu novo chatbot no WhatsApp, desenvolvido para esclarecer dúvidas frequentes de produtores rurais e usuários sobre a defesa agropecuária. Nomeado como acrônimo de “Defesa Agropecuária Virtual,” o Davi é uma ferramenta prática para o atendimento virtual, disponível pelo número (62) 98164-1188, permitindo um acesso rápido e eficiente ao suporte de informações importantes.
Segundo José Ricardo Caixeta Ramos, presidente da Agrodefesa, o Davi foi criado para automatizar o atendimento em dúvidas comuns sobre o Sistema de Defesa Agropecuária de Goiás (Sidago) e facilitar o acesso dos produtores rurais às informações que precisam no dia a dia. “O Davi é uma forma de reforçar nosso apoio ao produtor, usando uma ferramenta de comunicação acessível e amplamente utilizada, como o WhatsApp,” explica. Inicialmente, o chatbot foi programado para oferecer suporte em 12 temas, incluindo vacinação de rebanhos, emissão de Guias de Trânsito Animal (GTA), informações sobre a gripe aviária, entre outros.
Para utilizá-lo, basta adicionar o contato do Davi e iniciar uma conversa. Com tecnologia desenvolvida pela equipe de TI da Agrodefesa, o robô também é capaz de direcionar o atendimento para um agente humano, caso não possa resolver a dúvida. O gerente de Tecnologia da Agrodefesa, Carlos Howes, destaca que o chatbot foi programado para usar uma linguagem acessível, facilitando o entendimento das informações para todos os usuários.
O assistente virtual Davi foi inspirado no Rei Davi, da Antiguidade, que além de ser pastor, atuava na defesa de seu povo. Renan Rigo, jornalista responsável pelo conceito do personagem, compartilha que a identidade do Davi busca se conectar com o campo e a inovação. Equipado com uma “coroa tecnológica” e um “cajado virtual,” o Davi personifica um aliado do produtor rural, proporcionando acesso seguro e prático às informações. A Agrodefesa reforça que o Davi está em constante aprimoramento, e a opinião dos usuários é bem-vinda para aperfeiçoar ainda mais o serviço.
