Por Redação Tribuna do Planalto em 29/12/2025 - 16:16
A Equatorial Goiás inaugura nesta segunda-feira (29) um novo ponto de atendimento presencial na Galeria Mangalô, no Setor Morada do Sol, em Goiânia. A abertura marca o início do atendimento no local, ampliando o acesso da população aos serviços da distribuidora e fortalecendo o relacionamento com os clientes.
O espaço foi estruturado para o atendimento presencial, permitindo que os clientes tenham um ponto de apoio para resolver demandas essenciais de forma mais prática e próxima. A iniciativa reforça o compromisso da Equatorial Goiás em avançar, de forma gradual e planejada, na ampliação da sua rede de atendimento.
Neste primeiro momento, o local contará com: emissão de segunda via de fatura e negociação de débitos, com possibilidade de pagamento no local por cartão de débito e crédito. O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no endereço: Avenida Mangalô, nº 1630 , no Setor Morada do Sol, em Goiânia.
De acordo com o gerente de Relacionamento com Cliente da Equatorial Goiás, André Abrão, a abertura representa um passo importante no fortalecimento do atendimento presencial. “Esse é o início da operação de atendimento no local, pensado para oferecer mais proximidade e agilidade aos clientes. A partir desse ponto, a companhia segue avançando no processo de estruturação para ampliar ainda mais os serviços oferecidos”, destaca o gerente.
Atendimento em expansão
Nos últimos anos, mais de 20 agências já foram ampliadas e remodeladas em cidades como Goiânia, Anápolis, Padre Bernardo, Campos Belos, São Miguel do Araguaia, Niquelândia, Valparaíso de Goiás e Iporá. As obras integram um pacote de investimentos que também contempla bases operacionais em Rio Verde, Morrinhos, Uruaçu, Formosa, Anápolis, Jataí, Firminópolis, Iporá, Luziânia, Quirinópolis e Trindade.
Atualmente, a Equatorial Goiás conta com 72 agências e 168 postos de atendimento presencial distribuídos pelo Estado. A lista completa dos endereços está disponível no site da companhia.
Conheça os canais digitais
Para facilitar o dia a dia do cliente, a Equatorial Goiás oferece diversos canais digitais de atendimento:
• Assistente Virtual Clara: basta enviar um “Oi” para (62) 3243-2020 e acessar serviços como consulta de débitos, segunda via, código de pagamento e registro de falta de energia.
• Agência Virtual: disponível em www.equatorialenergia.com.br: opção Goiás.
• Aplicativo Equatorial Energia: disponível para Android e iOS.
• Central de Atendimento: 0800 062 0196, 24h por dia, 7 dias por semana.
