Por Fábio Prado em 26/08/2026 - 14:52
Número 0800 000 5640 direciona ligações para a unidade do Ministério Público Federal correspondente à localidade informada pelo usuário.
O Ministério Público Federal (MPF) disponibilizou um novo canal de atendimento ao cidadão. O número 0800 000 5640 é nacional, gratuito e direciona cada ligação para a unidade do MPF correspondente à localidade informada pelo usuário. O serviço foi criado para facilitar o acesso da população à instituição.
Ao ligar para o número, o cidadão informa, por comando de voz, o estado e a cidade onde deseja ser atendido. O sistema identifica a localidade e encaminha automaticamente a chamada para a unidade do MPF responsável pelo atendimento naquela região. Depois do direcionamento, a conversa é realizada diretamente com a equipe da unidade.
O serviço utiliza uma Unidade de Resposta Audível (URA) com tecnologia de reconhecimento de voz e foi homologado e testado para funcionamento em todo o país. O atendimento telefônico segue o horário de funcionamento de cada unidade do MPF.
O número não é destinado a um serviço específico e serve como um canal adicional aos meios de contato já existentes. Ele funciona como uma porta de entrada para quem precisa entrar em contato com o MPF e não sabe o telefone da unidade com a qual deseja falar. Entre as possibilidades estão buscar orientações sobre como fazer denúncias, falar com a Sala de Atendimento ao Cidadão, entrar em contato com a Ouvidoria ou falar com áreas específicas de cada unidade.
O MPF atua na defesa da sociedade e na fiscalização do cumprimento da Constituição e das leis federais. Entre suas atribuições estão a defesa dos direitos coletivos e individuais indisponíveis, do meio ambiente, do patrimônio público, dos povos indígenas e de outros grupos vulneráveis, além da atuação na área criminal federal e no combate à corrupção. O envio de denúncias ao MPF e o acesso a outros serviços podem ser feitos de forma on-line pelo MPF Serviços.
