Por Redação Tribuna do Planalto em 10/09/2026 - 17:50
Quem precisar de atendimento presencial na Caixa Econômica Federal ou no Banco do Brasil poderá encontrar alterações a partir desta quinta-feira (10). Os funcionários da Caixa começaram uma greve nacional por tempo indeterminado, enquanto parte dos empregados do BB aderiu a uma paralisação.
Existe uma diferença importante entre os dois movimentos. Na Caixa, a greve tem alcance nacional. No Banco do Brasil, a mobilização ocorre somente nas bases sindicais que rejeitaram o acordo da categoria.
Isso significa que o funcionamento presencial poderá variar conforme a instituição, a localidade e a adesão dos funcionários. Os dois bancos orientam os clientes a utilizar prioritariamente aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e outros canais de autoatendimento.
A greve começou mesmo após a assinatura da nova Convenção Coletiva de Trabalho entre a Federação Nacional dos Bancos e as entidades sindicais. O documento foi formalizado na quarta-feira (9), depois de 13 rodadas de negociação realizadas em mais de dois meses.
O acordo prevê a reposição integral da inflação calculada pelo INPC e um aumento real de 0,6% em 2026 e 2027. O reajuste alcança salários, vale-refeição, vale-alimentação, PLR e auxílio-creche ou babá.
A convenção vale até 31 de agosto de 2028 e abrange aproximadamente 414 mil bancários de cerca de 3,6 mil municípios. O texto reúne 171 bancos e foi assinado por 245 entidades sindicais.
Também estão previstas medidas relacionadas à saúde mental, ao combate ao assédio e ao direito de o funcionário se desconectar do trabalho fora do expediente. A convenção estabelece ainda regras de transparência e limites para o monitoramento digital dos empregados.
Por que os funcionários da Caixa estão em greve?
Os empregados da Caixa rejeitaram a proposta de renovação do acordo específico com o banco. Conforme a Comissão Executiva dos Empregados, mais de 90% das bases sindicais votaram contra a proposta.
O Saúde Caixa, plano médico dos trabalhadores, está entre os principais pontos de divergência. Os bancários também reivindicam medidas contra metas consideradas abusivas e ações voltadas a ambientes profissionais mais saudáveis.
A instituição voltou à mesa de negociação nesta quinta-feira. Os sindicatos orientam que a greve seja mantida até que qualquer avanço seja submetido a novas assembleias.
A Caixa informou que continua aberta ao diálogo e busca construir um entendimento com os representantes dos empregados.
No Banco do Brasil, cerca de 60 entidades sindicais rejeitaram a proposta, enquanto outras aprovaram o acordo. Brasília, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Pernambuco e Florianópolis aparecem entre as bases que não aceitaram a convenção.
Veja os canais de atendimento
Os clientes da Caixa podem utilizar o aplicativo Caixa, o Caixa Tem, o WhatsApp Caixa e o internet banking. Caixas eletrônicos, Banco24Horas, casas lotéricas e Correspondentes Caixa Aqui também permanecem disponíveis.
Os telefones da instituição são 4004-0104, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800-104-0104, para as demais regiões.
No BB, os serviços podem ser acessados pelo aplicativo, internet banking, WhatsApp, correspondentes bancários e Central de Relacionamento. Os números são 4004-0001, em capitais e regiões metropolitanas, e 0800-729-0001, nas outras localidades.
A paralisação não interrompe automaticamente o pagamento de benefícios. Operações disponíveis nos canais digitais continuam funcionando. Já os serviços que exigem atendimento dentro de uma agência poderão sofrer impactos conforme a adesão à greve.
