Por Redação Tribuna do Planalto em 24/11/2025 - 16:03
A Equatorial Goiás lançou, em Goiânia, nesta segunda-feira (24), a campanha de Black Friday voltada à regularização de contas de luz em atraso, que segue até 5 de dezembro, com o objetivo de facilitar a quitação de débitos e ampliar o acesso a condições especiais de pagamento. A iniciativa busca apoiar clientes inadimplentes, oferecendo alternativas práticas e seguras para renegociação.
A ação incentiva a regularização por meio de condições específicas para quitação, amplia o acesso a opções simplificadas de negociação e prioriza a redução do tempo de resolução das demandas. Também reforça a segurança das transações, orientando os consumidores a utilizarem exclusivamente os canais oficiais da empresa para consulta e pagamento das faturas.
Benefícios disponíveis
Durante o período da campanha, os clientes terão acesso a condições diferenciadas para liquidar ou renegociar dívidas, com alternativas destinadas a reduzir o impacto financeiro e facilitar o retorno ao consumo regular. Entre os benefícios estão isenção de juros e multas, taxa reduzida e possibilidade de parcelamento.
Segundo Baltazar Lira, executivo de Gestão e Operação do Grupo Equatorial, o objetivo é ampliar o acesso a alternativas de regularização, assegurando facilidades para manter a adimplência, segurança nos acordos e transparência no processo.
A campanha será executada pelas distribuidoras nos estados do Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Goiás e Rio Grande do Sul. Serão elegíveis os clientes que tenham ao menos uma conta com mais de 180 dias e até 1.750 dias de atraso. No caso de clientes desligados, serão incluídas todas as faturas vencidas entre 1 e 1.750 dias. Os segmentos contemplados são baixa tensão, cortados, baixa renda, rural e desligados.
Formas de pagamento
O pagamento será exclusivo por cartão via link, sem possibilidade de uso de Pix ou dinheiro. O link será enviado diretamente na mensagem encaminhada ao cliente. As faturas negociadas terão multas e juros bloqueados, exceto a correção monetária, e haverá taxas reduzidas para pagamentos no débito ou crédito, com opções especiais de parcelamento.
Canais verificados
A Equatorial Goiás reforça que não realiza cobranças nem recebe pagamentos por meios não oficiais. A campanha será divulgada somente pelo WhatsApp, por meio de números registrados e enviados apenas a contatos cadastrados nas bases de clientes elegíveis. Para participar, o atendimento deve ser iniciado exclusivamente pelos números verificados nos canais das distribuidoras.
O número oficial em Goiás é 0800 086 2995.
