Um canal direto pelo WhatsApp está disponível para que moradores de Goiânia solicitem a retirada de fios soltos Goiânia em vias públicas. O atendimento, realizado pela Ouvidoria municipal, recebe mensagens no número (62) 3416-2653. Para registrar a ocorrência, o cidadão deve enviar uma foto do local e o endereço completo. A partir dessas informações, equipes são acionadas para vistoria e remoção do material.
O serviço atende situações que representam risco à população, como fios caídos, muito baixos ou soltos em postes e calçadas, que podem atingir pedestres, ciclistas e motoristas. A retirada de fios soltos Goiânia integra a Operação Cidade Segura, ação permanente realizada em parceria com o Ministério Público de Goiás (MP-GO), a Equatorial Energia e empresas de telecomunicações.
Após a remoção, os cabos são levados à Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana (Seinfra), onde passam por separação e acondicionamento. O material segue para destinação adequada, com parte dos fios sendo repassada a associações de catadores. A iniciativa contribui para a organização do espaço urbano e para a segurança da população.
A retirada de fios soltos Goiânia oferece uma forma rápida para que moradores colaborem na identificação de pontos críticos na cidade. Em casos de fios com energia aparente, a orientação é acionar imediatamente a Equatorial Energia ou o Corpo de Bombeiros (193). O canal pelo WhatsApp está disponível para denúncias de fiação irregular e situações de risco.












