Por Fábio Prado em 28/09/2026 - 14:30
Tribunal determina que 60% dos funcionários permaneçam em atividade, sob multa diária de R$ 100 mil em caso de descumprimento. Paralisação, que começou em 10 de setembro, continua sem acordo sobre o Saúde Caixa.
As agências da Caixa Econômica Federal voltaram a funcionar parcialmente nesta segunda-feira (28), após decisão liminar do Tribunal Superior do Trabalho (TST). O ministro Mauricio Godinho Delgado determinou a manutenção de pelo menos 60% dos empregados em atividade por agência, de forma presencial ou remota. O descumprimento da ordem prevê multa diária de R$ 100 mil para os sindicatos.
A greve nacional da categoria começou em 10 de setembro e já dura 19 dias. Segundo o banco, mais de 80% das agências do país estavam fechadas antes da decisão judicial. Na região metropolitana de São Paulo, 293 agências permaneciam de portas fechadas, de acordo com o Sindicato dos Bancários. A paralisação afeta o atendimento presencial, mas serviços como pagamentos de benefícios sociais e operações pelo FGTS continuam disponíveis pelos canais digitais.
Impasse nas negociações
A greve foi deflagrada após o impasse nas negociações para a renovação do acordo coletivo. O principal ponto de divergência é o Saúde Caixa, plano de assistência médica dos funcionários. A categoria reivindica o retorno do modelo de custeio com 70% de responsabilidade do banco e 30% dos beneficiários. A Caixa propôs ampliar sua participação no custeio de 6,5% para 8% e elevar a contribuição dos trabalhadores de 7% para 9%.
Em 21 de setembro, uma proposta da Caixa foi recusada por 67,1% dos votos em assembleia. Diante do impasse, o banco ajuizou dissídio coletivo de greve no TST em 24 de setembro. Uma tentativa de mediação no tribunal, realizada em 23 de setembro, terminou sem acordo. O julgamento definitivo do dissídio ainda não tem data marcada.
O que muda para o cliente
Com a decisão do TST, as agências deixam de operar com paralisação integral e passam a ter atendimento mínimo determinado pela Justiça. A medida não encerra a greve nem garante que todos os serviços presenciais estejam disponíveis normalmente.
A Caixa orienta os clientes a priorizar canais digitais e alternativos. Entre as opções estão os caixas eletrônicos, o aplicativo da Caixa, o site do banco, o Caixa Tem, as lotéricas, os correspondentes Caixa Aqui e a rede Banco24Horas. Também permanecem disponíveis os aplicativos específicos para cartões, habitação e FGTS, além do WhatsApp Caixa e do serviço Alô Caixa.
