Faltou energia? Saiba como entrar em contato com a Equatorial

A Central de Atendimento funciona pelo número 0800 062 0196. A ligação é gratuita e o serviço é realizado 24 horas por dia, 7 dias por semana

Por Redação Tribuna do Planalto em 10/10/2023 - 18:00

Atualmente existem quatro meios de contato, além das agências físicas da empresa

Se tem uma coisa com a qual o goiano tem se deparado com frequência é com a falta de energia em casa e nos comércios. Mas, como acionar a Equatorial nesses casos?

Central de Atendimento: ligue para 0800 062 0196. A ligação é gratuita e o atendimento é realizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
SMS: envie a palavra ‘faltadeenergia’ (tudo junto mesmo), de graça, para o número 27949. Dê um espaço e digite o número da instalação, que consta na conta de energia. Em seguida é enviado o número de protocolo e a previsão de atendimento.
Agência Virtual: pelo site equatorialenergia.com.br acesse a agência virtual para informar a falta de energia, religação e também outros serviços. Para acessar, basta digitar a unidade consumidora e o CPF do titular.
Assistente virtual Clara: basta enviar um ‘Oi’ para o número (62) 3243-2020 e informar sobre falta de energia.

Redação Tribuna do Planalto

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