Saneago libera negociação de dívidas de até R$ 10 mil pela internet

Os clientes da Saneago já podem negociar débitos sem precisar comparecer presencialmente a uma unidade de atendimento. A companhia disponibilizou, nesta quinta-feira (23), uma nova funcionalidade em sua Agência Virtual.

O serviço permite pagar à vista débitos de qualquer valor ou parcelar dívidas de até R$ 10 mil. Para o parcelamento, o cliente deverá pagar uma entrada correspondente a pelo menos 30% do total negociado. O restante poderá ser dividido em até 12 parcelas.

A ferramenta está disponível para contas particulares e pode ser utilizada tanto por pessoas físicas quanto por empresas. Para acessar a negociação, é necessário que o CPF ou CNPJ do cliente esteja vinculado à unidade consumidora.

A Saneago não informou, no comunicado, quais juros ou encargos podem incidir sobre o parcelamento. Antes de confirmar, o usuário deve verificar todas as condições apresentadas na simulação.

Como negociar a dívida da Saneago

O procedimento deve ser realizado pela Agência Virtual da companhia. Confira o passo a passo:

1. Acesse a Agência Virtual da Saneago;
2. Faça login com os dados cadastrados;
3. Selecione a unidade consumidora vinculada ao CPF ou CNPJ;
4. Procure a opção “Negociação de Débitos On-line”;
5. Consulte os débitos e simule as condições disponíveis;
6. Confira o valor da entrada e das parcelas;
7. Confirme a negociação;
8. Baixe o Termo de Acordo e o boleto da entrada.

Depois da confirmação, o termo e o boleto ficam disponíveis para download. Os documentos também são enviados para o endereço de e-mail informado no cadastro do cliente.

É importante verificar se o e-mail está atualizado antes de concluir o procedimento. O pagamento da entrada deverá seguir o prazo indicado no boleto.

Simulação fica registrada

As simulações realizadas pela internet são registradas em um protocolo de atendimento. Isso permite que o consumidor consulte posteriormente as condições verificadas durante o acesso.

O registro da simulação, entretanto, não significa necessariamente que o acordo foi concluído. A negociação somente é efetivada depois da confirmação do cliente e do cumprimento das condições apresentadas.

A nova ferramenta está disponível, inicialmente, apenas na Agência Virtual. Segundo a Saneago, a funcionalidade será incluída futuramente no aplicativo da companhia para celulares com sistemas Android e iOS. A empresa não informou uma data para a atualização.

Leia mais:

PC procura suspeita de movimentar R$ 45 milhões para facção criminosa em Goiás